ВАЖНО Форма подачи жалоб на игроков / Правила раздела

[TheStream]

Доброго времени суток, уважаемые игроки Grand Role Play!

Если по отношению к вам были нарушены правила проекта, то вы можете оставить жалобу на игрока, создав тему в этом разделе.
Для того, чтобы администрация как можно быстрее проверила жалобу, вам необходимо ознакомиться с правилами ее подачи.
В противном случае, если будут не соблюдены важные критерии, ваша жалоба будет отклонена без рассмотрения.


Правила подачи жалобы на игроков:​

• Заголовок темы должен быть указан строго по форме: Пункт правил/название нарушения | ID нарушителя

• Пример: "SK | ID 10754" или "6.2 ОП | ID 74687";

• Принимаются доказательства загруженные на следующих интернет-ресурсах:

• Для видеороликов: YouTube, Twitch, Я. Диск, Google Drive, Trovo, Rutube, Imgur;
• Для скриншотов: Imgur, Yapx, Imgbb;

1. Жалоба будет отклонена, если предоставленных доказательств недостаточно или на них полностью отсутствуют доказательства на нарушения игрока.
2. Если в качестве доказательств нарушения предоставлен видеоролик, хронометраж которого более 2 минут (120 секунд), то автор обязан указать "тайминги" нарушения в тексте к жалобе.
3. Жалоба должна быть опубликована в течении 48 часов с момента нарушения, в ином случае, предоставленные доказательства не считаются действительными (есть исключения, в зависимости от нарушения). Примечание: жалоба от игроков должна быть оформлена не позднее 6 часов после окончания мероприятия.
4. Жалоба может быть подана исключительно человеком, чей игровой опыт был затронут действиями другого игрока. Жалобы от третьих лиц (близкие родственники, друзья из реальной жизни, коллеги по работе, товарищи по фракции в рамках игрового мира и т.д.) отклоняются без рассмотрения (независимо от причин подачи такой жалобы).
5. Оставлять сообщения в теме с жалобой имеют право только автор жалобы, игрок, на которого составлена жалоба и администратор. Все другие пользователи при оставлении сообщений получают штрафные баллы за нарушение правил раздела, а их сообщения - удаляются.
6. Запрещено удалять доказательства в жалобе в течении пяти календарных дней с момента ответа администратора или модератора форума. В случаях удаления доказательств ранее указанного срока, форумный аккаунт игрока, подавшего жалобу, блокируется сроком на 14 календарных дней.
7. При подаче жалобы на запрос отката игрок, на которого подана жалоба, обязан предоставить откат в соответствующую тему в течение 24 часов, с момента публикации соответствующего сообщения администратором, принявшем жалобу на рассмотрение.
8. При подаче жалобы на кражу солнечных батарей, игрок обязан предоставить фиксацию (скриншот/видеозапись) установленных солнечных батарей на территории дома. Если часть батарей на территории дома была установлена другими игроками (по предварительной договорённости), то также следует предоставить ID или игровые номера телефонов игроков, установивших эти солнечные батареи.

Жалоба будет отклонена, если нарушен один (или несколько) из нижеуказанных пунктов:
​

• Отсутствуют доказательства;
• Переизбыток BB-кодов в теме;
• Жалоба составлена не по форме;
• Доказательства обрезаны или отредактированы;
• Доказательства загружены на другие интернет-ресурсы;
• На доказательствах в жалобе отсутствует точное время нарушения;
• На видеофиксации с нарушением отсутствует звук или голос автора;
• Качество видеоролика предоставленного в доказательствах меньше "720p";
• Жалобу подаёт лицо, которое не имеет отношение к ситуации (третье лицо - см. п. 4 настоящих правил);
• Жалоба, где видеоролик менее 30 секунд, либо отсутствует начало ситуации;
• В жалобе и доказательствах присутствуют оскорбления, дерзость или иное неадекватное содержание;
• Отсутствуют тайминги нарушения на видеоролике в доказательствах хронометражем более 2 минут (120 секунд);
• Отсутствуют фиксация установки солнечных батарей и/или игровые ID или номера телефонов игроков, установивших батареи на территории дома (при подаче жалоб на кражу солнечных батарей - см. п. 8 настоящих правил).

Стоит знать:
​

• Жалобы на «Выход из игры в наручниках» или «при задержании не принимаются», так как игрок получает наказание от системы, в виде деморгана.
• Жалобу может проверить любой свободный администратор или модератор форума, который уполномочен проверять жалобы в разделе вне зависимости от ваших личных пожеланий.
• За нарушение правил на модерируемой платформе проекта администрация имеет право выдать наказание в игре, либо ограничиться предупреждением на форумный аккаунт пользователя в зависимости от нарушения, без учета желания игрока подавшего жалобу о выдаче наказания в игре.
• Оставляя жалобу на игрока, вы подтверждаете то, что предоставленные вами доказательства являются полными и вы не являетесь провокатором нарушения, в противном случае, администрация оставляет за собой право пересмотра вердикта по жалобе и выдачи блокировки на ваш игровой аккаунт за обман/введение администрации в заблуждение.